Cara mengatasi keluhan atau complain pelanggan merupakan hal yang sangat penting dilakukan bagi sebuah bsinis. Namun, tidak semua orang tahu bagaimana cara handling complaint dari pelanggan. Setelah menggunakan produk atau jasa Anda, konsumen yang puas tentunya akan memberikan ulasan positif sekaligus merekomendasikannya kepada orang lain. Sementara itu, konsumen yang merasa tidak puas tentunya akan kecewa […]

Read More

Sebagai penjual, pastinya kita akan dihadapkan dengan berbagai macam pelanggan. Dari berbagai latar belakang, sifat, dan karakter yang berbeda. Banyak pembeli yang loyal dan sangat ramah, namun tak jarang juga kalian akan berhadapan dengan pembeli yang sedikit menyebalkan. Beberapa kali pembeli memang sering kali memusingkan. Bahkan, membuat kalian harus berpikir extra untuk menanganinya. Mulai dari […]

Read More