Cara mengatasi keluhan atau complain pelanggan merupakan hal yang sangat penting dilakukan bagi sebuah bsinis. Namun, tidak semua orang tahu bagaimana cara handling complaint dari pelanggan. Setelah menggunakan produk atau jasa Anda, konsumen yang puas tentunya akan memberikan ulasan positif sekaligus merekomendasikannya kepada orang lain. Sementara itu, konsumen yang merasa tidak puas tentunya akan kecewa […]

Read More